Politique de cookies

Lors de votre navigation sur le site hygo.ag (ci-après le « Site ») ou sur notre application mobile HYGO (ci-après l'« Application »), des cookies, pixels et autres traceurs (ci-après désignés ensemble les « Traceurs ») peuvent être déposés sur votre navigateur ou sur votre terminal.

Cette politique vous explique quels traceurs nous utilisons, à quelles fins, comment nous recueillons votre consentement et comment le retirer à tout moment.

1. Qu'est-ce qu'un traceur ?

Un cookie est un petit fichier déposé dans votre navigateur lors de la consultation d'un site. Il est identifié par un nom et relu à chacune de vos visites, ce qui permet de reconnaître votre navigateur.

D'autres technologies produisent le même effet et sont soumises aux mêmes règles : les pixels invisibles intégrés dans une page ou un email, et le stockage local du navigateur (localStorage), qui conserve des informations sur votre terminal sans les transmettre automatiquement à chaque requête. Nous employons les deux, et cette politique les couvre indistinctement.

2. Quels traceurs utilisons-nous ?

Nos traceurs sont répartis en quatre catégories, qui correspondent exactement aux quatre choix que vous propose notre bandeau de consentement.

2.1 Nécessaires

Indispensables au fonctionnement du Site et de l'Application, ces traceurs ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement. Ils ne servent ni à vous suivre, ni à mesurer votre audience.

S'y ajoutent les traceurs strictement techniques de notre hébergeur, nécessaires à la répartition de charge et à la sécurité du service.

2.2 Analytiques

Ces traceurs nous permettent de mesurer la fréquentation du Site et de l'Application, de comprendre quelles pages sont consultées et comment vous y naviguez, afin d'améliorer nos services. Ils sont soumis à votre consentement et désactivés par défaut.

2.3 Marketing et publicité

Ces traceurs permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de personnaliser les annonces qui vous sont présentées, y compris sur d'autres sites et réseaux sociaux. Ils sont soumis à votre consentement et désactivés par défaut.

2.4 Support

Ces traceurs permettent d'afficher notre widget de messagerie et de conserver le fil de vos échanges avec notre équipe d'assistance d'une page à l'autre. Ils sont soumis à votre consentement et désactivés par défaut : si vous les refusez, le widget n'est pas chargé.

Les transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties décrites dans notre politique de confidentialité.

3. Comment recueillons-nous votre consentement ?

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie de traceurs, catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux actions sont accessibles au même niveau, en un seul clic.

Aucun traceur soumis à consentement n'est déposé avant que vous ayez exprimé votre choix. Tant que vous ne vous êtes pas prononcé, les catégories analytiques, marketing et support restent désactivées.

Vos choix sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur, sur votre terminal. Ils ne sont pas transmis à un serveur et restent en place jusqu'à ce que vous les modifiiez ou que vous effaciez les données de votre navigateur.

4. Comment modifier ou retirer votre choix ?

Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment, sans justification, en rouvrant le panneau de préférences depuis l'icône dédiée présente en bas de chaque page du Site.

Le retrait de votre consentement prend effet immédiatement : les traceurs concernés cessent d'être utilisés. Il ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

5. Combien de temps sont-ils conservés ?

La durée de vie des traceurs soumis à consentement n'excède pas 13 mois. Les données collectées par leur intermédiaire sont conservées au maximum 25 mois, puis supprimées ou anonymisées.

À l'expiration de la durée de vie d'un traceur, votre consentement vous est de nouveau demandé.

6. Le paramétrage de votre navigateur

Indépendamment de nos préférences, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, être averti avant leur dépôt, ou les supprimer périodiquement. Chaque navigateur propose ses propres réglages, généralement dans le menu des paramètres de confidentialité.

Attention : le blocage de l'ensemble des cookies peut dégrader certaines fonctionnalités du Site, notamment la mémorisation de votre langue.

7. Identifiants publicitaires sur mobile

Chaque terminal mobile dispose d'un identifiant publicitaire qui lui est propre et qui permet aux annonceurs de diffuser des publicités ciblées.

Android et iOS vous permettent, depuis les réglages de votre appareil, de désactiver ou de réinitialiser cet identifiant à tout moment. Vous continuerez à recevoir des publicités, mais elles ne seront plus personnalisées en fonction de votre historique.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment lorsque nous ajoutons ou retirons un prestataire. Toute modification est publiée sur cette page, et le bandeau de consentement est mis à jour en conséquence.