Chez Alvie, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Lors de votre utilisation du site hygo.ag (ci-après le « Site ») et de l'application mobile HYGO (ci-après l'« Application »), nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Cette politique vous informe des données que nous traitons, des raisons pour lesquelles nous les traitons, de la durée pendant laquelle nous les conservons, des personnes à qui nous les transmettons et des droits dont vous disposez.
1. Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est la société ALVIE 1, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 884 552 902 et dont le siège social est situé au 6 rue Nélaton, 75015 Paris, France (ci-après « Nous »).
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@hygo.ag.
2. Quelles données collectons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d'identifier une personne, directement ou par recoupement avec d'autres données. Nous collectons les catégories suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'exploitation.
- Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences d'utilisation, langue.
- Données relatives à votre exploitation : parcellaire, cultures, interventions phytosanitaires, produits utilisés, doses appliquées.
- Données de géolocalisation de vos parcelles : lorsque votre engin agricole démarre, un capteur s'allume et émet des positions GPS afin de suivre la pulvérisation de produits phytosanitaires sur vos parcelles. Le capteur s'éteint lorsque votre tracteur s'arrête.
- Données de facturation : coordonnées de facturation, historique d'abonnement et de paiement.
- Données d'usage et techniques : pages consultées, actions réalisées dans l'Application, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion.
- Échanges avec notre support : contenu de vos messages et historique de vos demandes d'assistance.
Les données obligatoires sont signalées par un astérisque lorsque nous vous les demandons : sans elles, nous ne pouvons pas vous fournir nos services.
3. Pourquoi traitons-nous vos données, et sur quelle base légale ?
Chaque traitement que nous réalisons repose sur l'une des bases légales prévues par l'article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous fournir les services HYGO (planification des traitements, recommandations agronomiques, modulation des doses, traçabilité des interventions) | Exécution du contrat qui nous lie |
| Gérer votre abonnement, établir la facturation et tenir notre comptabilité | Exécution du contrat et respect de nos obligations légales |
| Répondre à vos demandes d'assistance et assurer le support | Exécution du contrat |
| Mesurer l'audience du Site et de l'Application, comprendre leur usage et améliorer nos services | Votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies |
| Vous adresser des communications commerciales et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires | Votre consentement |
| Assurer la sécurité du Site et de l'Application, prévenir la fraude et les abus | Notre intérêt légitime à protéger nos services et nos utilisateurs |
| Répondre à une obligation légale ou à une demande d'autorité | Respect de nos obligations légales |
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte, données d'exploitation et de parcellaire | Pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous |
| Données de facturation et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter de votre dernier contact |
| Échanges avec le support | 3 ans à compter de la clôture de votre demande |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum pour la durée de vie des traceurs et 25 mois pour les données collectées par leur intermédiaire ; vos choix de consentement sont conservés 12 mois |
| Journaux de connexion et de sécurité | 12 mois |
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps sous forme archivée lorsque la loi nous l'impose ou pour faire valoir nos droits en cas de litige.
5. Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données sont accessibles aux équipes d'Alvie qui en ont besoin pour exercer leurs missions. Nous faisons également appel à des prestataires techniques qui agissent en qualité de sous-traitants, sur nos instructions et dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité :
| Type de prestataire | Rôle |
|---|---|
| Hébergement et infrastructure | Héberger le Site, l'Application et nos bases de données |
| Gestion du consentement | Recueillir et conserver vos choix en matière de cookies |
| Mesure d'audience et analyse produit | Comprendre l'usage du Site et de l'Application afin de les améliorer |
| Support client et messagerie | Traiter vos demandes d'assistance |
| Gestion de la relation client et emailing | Gérer nos échanges commerciaux et nos communications |
| Publicité et réseaux sociaux | Diffuser nos campagnes et en mesurer l'efficacité |
| Facturation et paiement | Gérer les abonnements et encaisser les paiements |
| Gestion de contenu | Administrer les contenus éditoriaux publiés sur le Site |
Vos données peuvent également être communiquées à nos conseils (avocats, experts-comptables, auditeurs) ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Nos serveurs et nos bases de données sont localisés dans l'Union européenne.
Certains de nos prestataires sont toutefois établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe (notamment le cadre de protection des données UE – États-Unis), ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques supplémentaires.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous écrivant à contact@hygo.ag.
7. Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications, contrôle des accès, journalisation, sauvegardes régulières et limitation des accès aux seules personnes habilitées.
Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par le RGPD.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hygo.ag. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si nous avons un doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si votre demande est complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle ou de votre lieu de travail. En France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Liens vers des sites tiers
Le Site et l'Application peuvent contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques en matière de données, et nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
10. Protection des mineurs
Nos services s'adressent à des professionnels agricoles et ne sont pas destinés aux mineurs. En France, le traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans fondé sur le consentement requiert également celui de son représentant légal.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes titulaire de l'autorité parentale et constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, écrivez-nous à contact@hygo.ag : nous procéderons à leur suppression.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour tenir compte de changements réglementaires ou de nouveaux traitements. Toute modification est publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement et, en cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen adapté.