Pri prehliadaní webu hygo.ag (ďalej len „Stránka“) alebo pri používaní našej mobilnej aplikácie HYGO (ďalej len „Aplikácia“) sa môžu do vášho prehliadača alebo do vášho koncového zariadenia ukladať súbory cookie, pixely a ďalšie sledovacie technológie (ďalej spoločne len „Sledovacie technológie“).
Tieto zásady vám vysvetľujú, ktoré sledovacie technológie používame, na aké účely, ako získavame váš súhlas a ako ho môžete kedykoľvek odvolať.
1. Čo je sledovacia technológia?
Súbor cookie je malý súbor, ktorý sa pri prezeraní webu uloží do vášho prehliadača. Je označený názvom a pri každej vašej návšteve sa znova načíta, čo umožňuje rozpoznať váš prehliadač.
Rovnaký účinok majú aj ďalšie technológie, na ktoré sa vzťahujú tie isté pravidlá: neviditeľné pixely vložené do stránky alebo do e-mailu a lokálne úložisko prehliadača (localStorage), ktoré uchováva informácie vo vašom zariadení bez toho, aby ich pri každej požiadavke automaticky odosielalo. Používame oboje a tieto zásady sa vzťahujú na obidve rovnako.
2. Aké sledovacie technológie používame?
Naše sledovacie technológie sú rozdelené do štyroch kategórií, ktoré presne zodpovedajú štyrom voľbám, ktoré vám ponúka náš banner o súhlase.
2.1 Nevyhnutné
Sú nevyhnutné pre fungovanie Stránky a Aplikácie, nemožno ich vypnúť a nevyžadujú váš súhlas. Neslúžia na vaše sledovanie ani na meranie návštevnosti.
| Sledovacia technológia | Účel | Typ | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| preferred-language | Zapamätať si jazyk, v ktorom si chcete Stránku prezerať | Súbor cookie | 12 mesiacov |
| silktideCookieChoice_* | Uchovať vašu voľbu pre každú kategóriu sledovacích technológií | Lokálne úložisko | Do vymazania z vašej strany |
| silktideCookieBanner_InitialChoice | Zapamätať si, že vám banner o súhlase už bol zobrazený | Lokálne úložisko | Do vymazania z vašej strany |
K nim sa pridávajú výlučne technické sledovacie technológie nášho poskytovateľa hostingu, ktoré sú potrebné na rozloženie zaťaženia a na bezpečnosť služby.
2.2 Analytické
Tieto sledovacie technológie nám umožňujú merať návštevnosť Stránky a Aplikácie, pochopiť, ktoré stránky si prezeráte a ako sa v nich pohybujete, aby sme mohli zlepšovať naše služby. Podliehajú vášmu súhlasu a sú predvolene vypnuté.
| Poskytovateľ | Účel | Umiestnenie údajov |
|---|---|---|
| PostHog | Analýza používania produktu a priebehu navigácie | Európska únia |
| Google Analytics | Meranie návštevnosti Stránky | Mimo Európskej únie |
| Microsoft Clarity | Analýza správania pri prehliadaní | Mimo Európskej únie |
2.3 Marketing a reklama
Tieto sledovacie technológie umožňujú merať účinnosť našich reklamných kampaní a personalizovať reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, vrátane reklám na iných weboch a v sociálnych sieťach. Podliehajú vášmu súhlasu a sú predvolene vypnuté.
| Poskytovateľ | Účel | Umiestnenie údajov |
|---|---|---|
| Google Ads | Meranie konverzií a reklamné zacielenie | Mimo Európskej únie |
| Meta | Meranie konverzií a reklamné zacielenie | Mimo Európskej únie |
| TikTok | Meranie konverzií a reklamné zacielenie | Mimo Európskej únie |
| HubSpot | Sledovanie našej komunikácie a správa obchodných vzťahov | Mimo Európskej únie |
2.4 Podpora
Tieto sledovacie technológie umožňujú zobraziť náš widget na zasielanie správ a uchovať priebeh vašej komunikácie s tímom podpory pri prechode z jednej stránky na druhú. Podliehajú vášmu súhlasu a sú predvolene vypnuté: ak ich odmietnete, widget sa nenačíta.
| Poskytovateľ | Účel | Umiestnenie údajov |
|---|---|---|
| Intercom | Komunikácia s podporou a kontinuita vašich konverzácií | Mimo Európskej únie |
Prenosy údajov mimo Európskej únie sa riadia zárukami opísanými v našich zásadách ochrany súkromia.
3. Ako získavame váš súhlas?
Pri vašej prvej návšteve vám banner umožní prijať alebo odmietnuť každú kategóriu sledovacích technológií, kategóriu po kategórii. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie: obidve možnosti sú dostupné na rovnakej úrovni, jediným kliknutím.
Žiadna sledovacia technológia podliehajúca súhlasu sa neuloží predtým, ako vyjadríte svoju voľbu. Kým sa nerozhodnete, kategórie analytické, marketing a podpora zostávajú vypnuté.
Vaše voľby sa ukladajú do lokálneho úložiska vášho prehliadača, teda vo vašom zariadení. Neodosielajú sa na žiadny server a zostávajú v platnosti, kým ich nezmeníte alebo kým nevymažete údaje svojho prehliadača.
4. Ako zmeniť alebo odvolať svoju voľbu?
Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zmeniť opätovným otvorením panela nastavení prostredníctvom osobitnej ikony, ktorá sa nachádza v dolnej časti každej podstránky.
Odvolanie súhlasu je účinné okamžite: dotknuté sledovacie technológie sa prestanú používať. Nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred týmto odvolaním.
5. Ako dlho sa uchovávajú?
Doba platnosti sledovacích technológií podliehajúcich súhlasu nepresahuje 13 mesiacov. Údaje získané ich prostredníctvom sa uchovávajú najviac 25 mesiacov a potom sa vymažú alebo anonymizujú.
Po uplynutí doby platnosti sledovacej technológie budete o súhlas požiadaní znova.
6. Nastavenia vášho prehliadača
Nezávisle od nastavení v našom paneli preferencií si môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby súbory cookie prijímal alebo odmietal, aby vás pred ich uložením upozornil alebo aby ich pravidelne vymazával. Každý prehliadač má vlastné nastavenia, zvyčajne v ponuke nastavení ochrany súkromia.
Upozornenie: blokovanie všetkých súborov cookie môže zhoršiť niektoré funkcie Stránky, najmä zapamätanie vášho jazyka.
7. Reklamné identifikátory v mobilných zariadeniach
Každé mobilné zariadenie má vlastný reklamný identifikátor, ktorý umožňuje zadávateľom reklamy zobrazovať cielenú reklamu.
Systémy Android a iOS vám umožňujú tento identifikátor kedykoľvek vypnúť alebo obnoviť v nastaveniach zariadenia. Reklamy budete dostávať aj naďalej, nebudú však už personalizované na základe vašej histórie.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä keď pridáme alebo odstránime niektorého poskytovateľa. Každá zmena sa zverejní na tejto stránke a banner o súhlase sa zodpovedajúcim spôsobom aktualizuje.