W Alvie ochrona Pani/Pana danych osobowych jest priorytetem.
Podczas korzystania z serwisu hygo.ag (dalej „Serwis”) oraz aplikacji mobilnej HYGO (dalej „Aplikacja”) zbieramy dane osobowe dotyczące Pani/Pana osoby.
Niniejsza polityka informuje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Pani/Panu przysługują.
1. Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych jest spółka ALVIE 1, société par actions simplifiée, wpisana do rejestru handlowego i spółek (RCS) w Orleanie pod numerem 884 552 902, z siedzibą pod adresem Immeuble Val de Loire, 4 passage de la Râpe, CS31635, 45000 Orléans, Francja (dalej „My”).
We wszystkich sprawach dotyczących ochrony Pani/Pana danych osobowych oraz w celu skorzystania ze swoich praw można napisać do nas na adres contact@hygo.ag.
2. Jakie dane zbieramy?
Dane osobowe to informacje pozwalające zidentyfikować osobę fizyczną, bezpośrednio albo przez powiązanie z innymi danymi. Zbieramy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa gospodarstwa.
- Dane konta: login, zaszyfrowane hasło, preferencje korzystania z usługi, język.
- Dane dotyczące Pani/Pana gospodarstwa: działki rolne, uprawy, zabiegi ochrony roślin, zastosowane środki ochrony roślin, zastosowane dawki.
- Dane geolokalizacyjne Pani/Pana działek: po uruchomieniu maszyny rolniczej czujnik włącza się i przekazuje pozycje GPS, aby umożliwić śledzenie opryskiwania środkami ochrony roślin na Pani/Pana działkach. Czujnik wyłącza się w momencie zatrzymania ciągnika.
- Dane rozliczeniowe: dane do faktury, historia abonamentu i płatności.
- Dane o korzystaniu z usługi i dane techniczne: odwiedzane strony, działania wykonywane w Aplikacji, adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, logi połączeń.
- Korespondencja z naszym wsparciem: treść wiadomości i historia zgłoszeń.
Dane obowiązkowe oznaczamy gwiazdką w momencie ich zbierania: bez nich nie możemy świadczyć naszych usług.
3. Dlaczego przetwarzamy Pani/Pana dane i na jakiej podstawie prawnej?
Każda operacja przetwarzania, którą prowadzimy, opiera się na jednej z podstaw prawnych przewidzianych w art. 6 Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych (RODO):
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Utworzenie i prowadzenie konta, świadczenie usług HYGO (planowanie zabiegów ochrony roślin, zalecenia agronomiczne, modulacja dawek, identyfikowalność zabiegów) | Wykonanie umowy łączącej nas z Panią/Panem |
| Obsługa abonamentu, wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | Wykonanie umowy oraz wypełnienie naszych obowiązków prawnych |
| Odpowiadanie na zgłoszenia i zapewnienie wsparcia technicznego | Wykonanie umowy |
| Pomiar ruchu w Serwisie i Aplikacji, poznanie sposobu korzystania z nich oraz doskonalenie naszych usług | Pani/Pana zgoda, wyrażona za pośrednictwem banera zarządzania plikami cookie |
| Przesyłanie informacji handlowych i mierzenie skuteczności naszych kampanii reklamowych | Pani/Pana zgoda |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i Aplikacji, przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych usług i użytkowników |
| Wypełnienie obowiązku prawnego lub odpowiedź na żądanie organu władzy publicznej | Wypełnienie naszych obowiązków prawnych |
Jeżeli przetwarzanie opiera się na Pani/Pana zgodzie, można ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Jak długo przechowujemy Pani/Pana dane?
Przechowujemy Pani/Pana dane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto, dane gospodarstwa i działek rolnych | Przez cały okres trwania abonamentu, a następnie 3 lata od Pani/Pana ostatniego kontaktu z nami |
| Dane rozliczeniowe i dokumenty księgowe | 10 lat od zakończenia roku obrotowego |
| Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Korespondencja z działem wsparcia | 3 lata od zamknięcia zgłoszenia |
| Pliki cookie i inne technologie śledzące | Okres ważności technologii śledzących: maksymalnie 13 miesięcy; dane zebrane za ich pośrednictwem: 25 miesięcy; Pani/Pana wybory dotyczące zgód przechowujemy 12 miesięcy |
| Logi połączeń i zdarzeń bezpieczeństwa | 12 miesięcy |
Po upływie tych okresów Pani/Pana dane są usuwane albo nieodwracalnie anonimizowane. Niektóre dane możemy przechowywać dłużej w formie archiwalnej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jeżeli jest to konieczne do dochodzenia naszych praw w razie sporu.
5. Kto jest odbiorcą Pani/Pana danych?
Dostęp do Pani/Pana danych mają zespoły Alvie, które potrzebują ich do wykonywania swoich zadań. Korzystamy również z usług dostawców technicznych działających jako podmioty przetwarzające, na nasze polecenie i na podstawie umownych zobowiązań do zachowania poufności i bezpieczeństwa:
| Rodzaj dostawcy | Rola |
|---|---|
| Hosting i infrastruktura | Utrzymywanie Serwisu, Aplikacji i naszych baz danych |
| Zarządzanie zgodami | Zbieranie i przechowywanie Pani/Pana wyborów dotyczących plików cookie |
| Pomiar ruchu i analityka produktowa | Poznanie sposobu korzystania z Serwisu i Aplikacji w celu ich ulepszania |
| Obsługa klienta i komunikacja | Obsługa Pani/Pana zgłoszeń |
| Zarządzanie relacjami z klientami i wysyłka wiadomości e-mail | Prowadzenie kontaktów handlowych i komunikacji |
| Reklama i media społecznościowe | Emisja naszych kampanii i pomiar ich skuteczności |
| Fakturowanie i płatności | Obsługa abonamentów i pobieranie płatności |
| Zarządzanie treścią | Administrowanie treściami redakcyjnymi publikowanymi w Serwisie |
Pani/Pana dane mogą być również przekazywane naszym doradcom (prawnikom, doradcom księgowym i podatkowym, audytorom) oraz organom administracyjnym i sądowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy Pani/Pana danych osobowych i nie przekazujemy ich osobom trzecim w celach marketingowych prowadzonych na ich własny rachunek.
6. Czy Pani/Pana dane są przekazywane poza Unię Europejską?
Nasze serwery i bazy danych znajdują się na terytorium Unii Europejskiej.
Niektórzy z naszych dostawców mają jednak siedzibę poza Unią Europejską, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Takie przekazywanie danych odbywa się na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeżeli taka decyzja istnieje (w szczególności ram ochrony danych UE – Stany Zjednoczone), albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, uzupełnionych w razie potrzeby dodatkowymi środkami technicznymi.
Kopię zastosowanych zabezpieczeń można otrzymać, pisząc do nas na adres contact@hygo.ag.
7. W jaki sposób zabezpieczamy Pani/Pana dane?
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Pani/Pana danych: szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, rejestrowanie zdarzeń, regularne kopie zapasowe oraz ograniczenie dostępu wyłącznie do osób upoważnionych.
Ponieważ żadna metoda przesyłania danych w internecie ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa absolutnego. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować wysokie ryzyko naruszenia Pani/Pana praw i wolności poinformujemy o tym na zasadach przewidzianych w RODO.
8. Jakie prawa Pani/Panu przysługują?
Zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych przysługują Pani/Panu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: uzyskanie potwierdzenia, że przetwarzamy dane dotyczące Pani/Pana osoby, oraz otrzymanie ich kopii.
- Prawo do sprostowania danych: poprawienie danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
- Prawo do usunięcia danych: żądanie usunięcia Pani/Pana danych w przypadkach przewidzianych przepisami.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie czasowego wstrzymania przetwarzania Pani/Pana danych.
- Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych dostarczonych nam przez Panią/Pana w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego albo żądanie ich przekazania innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a w każdej chwili wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody: w każdej chwili, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość na adres contact@hygo.ag. Możemy poprosić o dokument potwierdzający tożsamość, jeżeli będziemy mieć uzasadnione wątpliwości co do Pani/Pana tożsamości. Odpowiemy w terminie jednego miesiąca, który może zostać wydłużony o dwa miesiące, jeżeli żądanie jest złożone.
Jeżeli uważa Pani/Pan, że Pani/Pana prawa nie są respektowane, może Pani/Pan wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zwykłego pobytu lub miejsca pracy. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — www.uodo.gov.pl.
9. Linki do stron internetowych osób trzecich
Serwis i Aplikacja mogą zawierać linki do innych stron, których nie prowadzimy. Nie mamy kontroli nad ich treścią ani nad ich praktykami w zakresie przetwarzania danych, dlatego zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności.
10. Ochrona osób niepełnoletnich
Nasze usługi są skierowane do profesjonalistów z sektora rolnego i nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. W Polsce przetwarzanie danych osoby, która nie ukończyła 16 lat, oparte na zgodzie wymaga również zgody jej przedstawiciela ustawowego.
Nie zbieramy świadomie danych dotyczących osób niepełnoletnich. Jeżeli sprawuje Pani/Pan władzę rodzicielską i stwierdzi, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o wiadomość na adres contact@hygo.ag: dane te zostaną usunięte.
11. Zmiany niniejszej polityki
Możemy zmieniać niniejszą politykę, w szczególności w celu uwzględnienia zmian przepisów lub nowych operacji przetwarzania. Każda zmiana jest publikowana na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania jej treści, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich w odpowiedni sposób.