Ve společnosti Alvie je ochrana vašich osobních údajů prioritou.
Při používání webu hygo.ag (dále jen „Web“) a mobilní aplikace HYGO (dále jen „Aplikace“) shromažďujeme osobní údaje, které se vás týkají.
Tyto zásady vás informují o tom, jaké údaje zpracováváme, z jakých důvodů je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu je předáváme a jaká práva vám náleží.
1. Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem osobních údajů je společnost ALVIE 1, société par actions simplifiée, zapsaná v obchodním registru v Orléans (RCS Orléans) pod č. 884 552 902, se sídlem Immeuble Val de Loire, 4 passage de la Râpe, CS31635, 45000 Orléans, Francie (dále jen „My“).
S jakýmkoli dotazem týkajícím se ochrany vašich osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv nám napište na contact@hygo.ag.
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Osobní údaj je informace, která umožňuje identifikovat konkrétní osobu, ať už přímo, nebo ve spojení s dalšími údaji. Shromažďujeme následující kategorie:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, název zemědělského podniku.
- Údaje o účtu: přihlašovací jméno, zašifrované heslo, uživatelské předvolby, jazyk.
- Údaje o vašem zemědělském podniku: pozemky, plodiny, ošetření přípravky na ochranu rostlin, použité přípravky, aplikované dávky.
- Geolokační údaje o vašich pozemcích: při spuštění zemědělského stroje se zapne čidlo, které vysílá polohu GPS, aby bylo možné sledovat postřik přípravky na ochranu rostlin na vašich pozemcích. Jakmile traktor zastaví, čidlo se vypne.
- Fakturační údaje: fakturační kontaktní údaje, historie předplatného a plateb.
- Údaje o užívání a technické údaje: zobrazené stránky, akce provedené v Aplikaci, IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, protokoly o přihlášení.
- Komunikace s naší podporou: obsah vašich zpráv a historie vašich žádostí o pomoc.
Povinné údaje jsou při vyplňování označeny hvězdičkou: bez nich vám naše služby nemůžeme poskytnout.
3. Proč vaše údaje zpracováváme a na jakém právním základu?
Každé zpracování, které provádíme, se opírá o jeden z právních základů uvedených v článku 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zřízení a správa vašeho účtu, poskytování služeb HYGO (plánování ošetření, agronomická doporučení, modulace dávek, sledovatelnost zásahů) | Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli |
| Správa vašeho předplatného, fakturace a vedení našeho účetnictví | Plnění smlouvy a splnění našich právních povinností |
| Vyřizování vašich žádostí o pomoc a zajištění podpory | Plnění smlouvy |
| Měření návštěvnosti Webu a Aplikace, porozumění tomu, jak jsou používány, a zlepšování našich služeb | Váš souhlas udělený prostřednictvím lišty pro správu cookies |
| Zasílání obchodních sdělení a měření účinnosti našich reklamních kampaní | Váš souhlas |
| Zajištění bezpečnosti Webu a Aplikace, předcházení podvodům a zneužití | Náš oprávněný zájem na ochraně našich služeb a našich uživatelů |
| Splnění právní povinnosti nebo vyřízení žádosti orgánu veřejné moci | Splnění našich právních povinností |
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům, pro které byly shromážděny:
| Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Účet, údaje o zemědělském podniku a o pozemcích | Po celou dobu trvání vašeho předplatného a poté 3 roky od vašeho posledního kontaktu s námi |
| Fakturační údaje a účetní doklady | 10 let od konce účetního období |
| Údaje pro obchodní sdělení | 3 roky od vašeho posledního kontaktu |
| Komunikace s podporou | 3 roky od uzavření vašeho požadavku |
| Cookies a sledovací technologie | Životnost sledovacích technologií nejdéle 13 měsíců, údaje shromážděné jejich prostřednictvím 25 měsíců; vaše volby souhlasu uchováváme 12 měsíců |
| Protokoly o přihlášení a bezpečnostní protokoly | 12 měsíců |
Po uplynutí těchto dob jsou vaše údaje vymazány nebo nevratně anonymizovány. Některé údaje můžeme uchovávat delší dobu v archivované podobě, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud je potřebujeme k uplatnění našich práv ve sporu.
5. Kdo jsou příjemci vašich údajů?
K vašim údajům mají přístup ty týmy Alvie, které je potřebují k plnění svých úkolů. Využíváme rovněž technické dodavatele, kteří vystupují jako zpracovatelé, jednají podle našich pokynů a jsou vázáni smluvními závazky mlčenlivosti a bezpečnosti:
| Typ dodavatele | Role |
|---|---|
| Hosting a infrastruktura | Hostování Webu, Aplikace a našich databází |
| Správa souhlasů | Získávání a uchovávání vašich volb ohledně cookies |
| Měření návštěvnosti a produktová analytika | Porozumění tomu, jak se Web a Aplikace používají, abychom je mohli zlepšovat |
| Zákaznická podpora a komunikační nástroje | Vyřizování vašich žádostí o pomoc |
| Správa vztahů se zákazníky (CRM) a e-mailing | Správa naší obchodní komunikace a našich sdělení |
| Reklama a sociální sítě | Šíření našich kampaní a měření jejich účinnosti |
| Fakturace a platby | Správa předplatného a zpracování plateb |
| Správa obsahu | Správa redakčního obsahu zveřejňovaného na Webu |
Vaše údaje můžeme rovněž předat našim poradcům (advokátům, účetním, auditorům) a správním či soudním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.
Vaše osobní údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
6. Předáváme vaše údaje mimo Evropskou unii?
Naše servery a databáze se nacházejí v Evropské unii.
Někteří naši dodavatelé jsou však usazeni mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Tato předání jsou zajištěna zárukami stanovenými v GDPR: rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, pokud existuje (zejména rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů), nebo standardními smluvními klauzulemi Evropské komise, případně doplněnými o další technická opatření.
Kopii zavedených záruk vám poskytneme na vyžádání na adrese contact@hygo.ag.
7. Jak jsou vaše údaje zabezpečeny?
K ochraně vašich údajů zavádíme vhodná technická a organizační opatření: šifrování komunikace, řízení přístupů, protokolování, pravidelné zálohy a omezení přístupu pouze na oprávněné osoby.
Žádný způsob přenosu dat po internetu ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, absolutní bezpečnost proto zaručit nemůžeme. Pokud dojde k porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás informovat za podmínek stanovených v GDPR.
8. Jaká máte práva?
V souladu s GDPR a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, máte následující práva:
- Právo na přístup: získat potvrzení, zda zpracováváme údaje, které se vás týkají, a obdržet jejich kopii.
- Právo na opravu: nechat opravit nesprávné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů v případech stanovených právními předpisy.
- Právo na omezení zpracování: požádat o dočasné pozastavení zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: obdržet údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, nebo požádat o jejich předání jinému správci.
- Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu a kdykoli proti zasílání obchodních sdělení.
- Právo odvolat souhlas: kdykoli, pokud je na něm zpracování založeno.
Pro uplatnění těchto práv nám napište na contact@hygo.ag. Máme-li důvodné pochybnosti o vaší totožnosti, můžeme vás požádat o její doložení. Odpovíme vám do jednoho měsíce; u složitých žádostí lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou respektována, můžete podat stížnost u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště nebo svého pracoviště. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) — www.uoou.cz.
9. Odkazy na weby třetích stran
Web a Aplikace mohou obsahovat odkazy na jiné weby, které neprovozujeme. Nemáme žádnou kontrolu nad jejich obsahem ani nad tím, jak nakládají s údaji, a doporučujeme vám seznámit se s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
10. Ochrana nezletilých
Naše služby jsou určeny zemědělským profesionálům a nejsou určeny nezletilým. V České republice vyžaduje zpracování údajů dítěte mladšího 15 let založené na souhlasu rovněž souhlas jeho zákonného zástupce.
Osobní údaje nezletilých vědomě neshromažďujeme. Pokud jste nositelem rodičovské odpovědnosti a zjistíte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, napište nám na contact@hygo.ag: tyto údaje vymažeme.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme měnit, zejména abychom zohlednili změny právních předpisů nebo nová zpracování. Každá změna je zveřejněna na této stránce. Doporučujeme vám ji pravidelně sledovat; v případě podstatné změny vás budeme informovat vhodným způsobem.