Při prohlížení webu hygo.ag (dále jen „Web“) nebo naší mobilní aplikace HYGO (dále jen „Aplikace“) mohou být ve vašem prohlížeči nebo ve vašem zařízení ukládány soubory cookie, pixely a další sledovací technologie (dále jen společně „Sledovací technologie“).
Tyto zásady vám vysvětlují, jaké sledovací technologie používáme, k jakým účelům, jak získáváme váš souhlas a jak jej můžete kdykoli odvolat.
1. Co je to sledovací technologie?
Cookie je malý soubor, který se při návštěvě webu uloží do vašeho prohlížeče. Je označen názvem a při každé další návštěvě se znovu načte, což umožňuje rozpoznat váš prohlížeč.
Stejný účinek mají i další technologie, na které se vztahují stejná pravidla: neviditelné pixely vložené do stránky nebo e-mailu a místní úložiště prohlížeče (localStorage), které uchovává informace ve vašem zařízení, aniž by je automaticky odesílalo s každým požadavkem. Používáme obojí a tyto zásady se na obě technologie vztahují bez rozdílu.
2. Jaké sledovací technologie používáme?
Naše sledovací technologie jsou rozdělené do čtyř kategorií, které přesně odpovídají čtyřem možnostem, jež vám nabízí naše lišta pro správu cookies.
2.1 Nezbytné
Tyto sledovací technologie jsou nezbytné pro fungování Webu a Aplikace, nelze je vypnout a nevyžadují váš souhlas. Neslouží ani k vašemu sledování, ani k měření návštěvnosti.
| Sledovací technologie | Účel | Typ | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| preferred-language | Uchování jazyka, ve kterém si chcete Web zobrazovat | Cookie | 12 měsíců |
| silktideCookieChoice_* | Uchování vaší volby pro každou kategorii sledovacích technologií | Místní úložiště | Dokud je sami nevymažete |
| silktideCookieBanner_InitialChoice | Zapamatování, že vám již byla lišta pro správu cookies zobrazena | Místní úložiště | Dokud je sami nevymažete |
K nim se přidávají výhradně technické sledovací technologie našeho poskytovatele hostingu, potřebné pro rozložení zatížení a zabezpečení služby.
2.2 Analytické
Tyto sledovací technologie nám umožňují měřit návštěvnost Webu a Aplikace, zjistit, které stránky si prohlížíte a jak se v nich pohybujete, abychom mohli naše služby zlepšovat. Vyžadují váš souhlas a jsou ve výchozím nastavení vypnuté.
| Poskytovatel | Účel | Umístění údajů |
|---|---|---|
| PostHog | Analýza používání produktu a průběhu návštěvy | Evropská unie |
| Google Analytics | Měření návštěvnosti Webu | Mimo Evropskou unii |
| Microsoft Clarity | Analýza chování při prohlížení | Mimo Evropskou unii |
2.3 Marketing a reklama
Tyto sledovací technologie umožňují měřit účinnost našich reklamních kampaní a personalizovat reklamy, které se vám zobrazují, a to i na jiných webech a sociálních sítích. Vyžadují váš souhlas a jsou ve výchozím nastavení vypnuté.
| Poskytovatel | Účel | Umístění údajů |
|---|---|---|
| Google Ads | Měření konverzí a cílení reklamy | Mimo Evropskou unii |
| Meta | Měření konverzí a cílení reklamy | Mimo Evropskou unii |
| TikTok | Měření konverzí a cílení reklamy | Mimo Evropskou unii |
| HubSpot | Sledování naší komunikace a správa obchodního vztahu | Mimo Evropskou unii |
2.4 Podpora
Tyto sledovací technologie umožňují zobrazit náš chatovací widget a zachovat vlákno vaší komunikace s naším týmem podpory při přechodu z jedné stránky na druhou. Vyžadují váš souhlas a jsou ve výchozím nastavení vypnuté: pokud je odmítnete, widget se nenačte.
| Poskytovatel | Účel | Umístění údajů |
|---|---|---|
| Intercom | Chat s podporou a návaznost vašich konverzací | Mimo Evropskou unii |
Předávání údajů mimo Evropskou unii se řídí zárukami popsanými v našich zásadách ochrany soukromí.
3. Jak získáváme váš souhlas?
Při vaší první návštěvě vám lišta umožní přijmout nebo odmítnout každou kategorii sledovacích technologií zvlášť. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout: obě akce jsou dostupné na stejné úrovni, jediným kliknutím.
Dokud svou volbu nevyjádříte, neuloží se žádná sledovací technologie podléhající souhlasu. Dokud se nerozhodnete, zůstávají kategorie analytické, marketing a podpora vypnuté.
Vaše volby se ukládají do místního úložiště vašeho prohlížeče, tedy ve vašem zařízení. Neodesílají se na žádný server a zůstávají v platnosti, dokud je nezměníte nebo dokud nevymažete data svého prohlížeče.
4. Jak změnit nebo odvolat svou volbu?
Své rozhodnutí můžete kdykoli a bez udání důvodu změnit tím, že znovu otevřete panel předvoleb pomocí příslušné ikony v dolní části každé stránky Webu.
Odvolání souhlasu je účinné okamžitě: dotčené sledovací technologie se přestanou používat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před tímto odvoláním.
5. Jak dlouho se uchovávají?
Životnost sledovacích technologií podléhajících souhlasu nepřekračuje 13 měsíců. Údaje shromážděné jejich prostřednictvím uchováváme nejdéle 25 měsíců a poté je vymažeme nebo anonymizujeme.
Po uplynutí životnosti sledovací technologie vás o souhlas požádáme znovu.
6. Nastavení vašeho prohlížeče
Nezávisle na našich předvolbách si můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie přijímal nebo odmítal, aby vás na jejich ukládání upozornil, případně aby je pravidelně mazal. Každý prohlížeč má vlastní nastavení, obvykle v nabídce nastavení soukromí.
Upozornění: zablokování všech souborů cookie může zhoršit některé funkce Webu, zejména uložení vašeho jazyka.
7. Reklamní identifikátory na mobilních zařízeních
Každé mobilní zařízení má vlastní reklamní identifikátor, který inzerentům umožňuje zobrazovat cílenou reklamu.
Systémy Android i iOS vám umožňují tento identifikátor kdykoli vypnout nebo obnovit v nastavení zařízení. Reklamy budete dostávat i dál, nebudou však již personalizované podle vaší historie.
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme upravovat, zejména když přidáme nebo odebereme některého poskytovatele. Každou změnu zveřejníme na této stránce a odpovídajícím způsobem aktualizujeme i lištu pro správu cookies.